Poznámka redaktora: Tento článok sme upravili s komentárom spoločnosti Microsoft.
Nemôžete aktualizovať počítač so systémom Windows 10? Nie si sám.
C.zopakovať: dennizn/Shutterstock
Hŕstke používateľov systému Windows sa pri pokuse o pripojenie k službe Windows Update a obchodu Microsoft Store zobrazí chybové hlásenie. Táto zdanlivá chyba bráni ľuďom v aktualizácii ich zariadení pomocou najnovších opráv chýb a opráv zabezpečenia systému Windows 10. Prsty smerujú k spoločnosti Microsoft, ale podľa viacerých správ problém podľa všetkého spočíva v chybe DNS.
„K aktualizačnej službe sa nepodarilo pripojiť. Skúsime to znova neskôr alebo to môžete skontrolovať teraz. Ak to stále nefunguje, uistite sa, že ste pripojení k internetu,“ uvádza sa v chybovom hlásení.
Vyskakovacie okno je podobné tomu, ktoré by ste videli, ak by ste mali problémy s Wi-Fi. Niekoľko používateľov Redditu viní Comcast DNS a odporučili prejsť na Google DNS. Táto oprava však nebola úspešná pre každého. Problém sa zdá byť zložitejší, pretože, ako uvádza TechRadar, niekoľko používateľov, ktorí nie sú používateľmi Comcastu na fóre Odpovede spoločnosti Microsoft, sa tiež sťažovalo na chybu Windows Update, vrátane používateľov v Spojenom kráľovstve.
Čo spôsobuje chybu pripojenia pomocou služby Windows Update a obchodu Microsoft Store, nie je jasné, aj keď sa zdá, že ide o problém s kompatibilitou so servermi spoločnosti Microsoft a určitými poskytovateľmi internetových služieb. Inžinier technickej podpory spoločnosti Microsoft na serveri Reddit uviedol, že v súčasnej dobe prebieha vyšetrovanie tohto problému. Bližšie špecifiká ani návrhy, ako problém obísť, neposkytli.
Aktualizácia: Hovorca spoločnosti Microsoft uviedol na stránkach ReviewsExpert.net, že problém je vyriešený.
- Ako pozastaviť aktualizácie systému Windows 10 až na 35 dní
- Ako zastaviť automatický reštart systému Windows Update
- Ako nainštalovať aplikácie v systéme Windows 10