Očakáva sa, že elektronický obchod bude do roku 2023 predstavovať viac ako 20% globálnych maloobchodných tržieb. V kontexte, len pred dvoma rokmi, elektronický obchod dosahoval niečo cez 14%. Keďže nakupovanie online je stále bežnejšie, výskyt podvodov s ním rastie. Len v rokoch 2022-2023 sa počet online sťažností na podvody zvýšil o viac ako 65%. A neočakáva sa, že sa to v blízkej dobe zlepší.
Nakupovanie online nikam nevedie. Bohužiaľ, ani podvody, ktoré s tým súvisia. A aj keď to nie je dobrý dôvod na opustenie vášho obľúbeného online predajcu, vyžaduje to určitú ostražitosť, ak ste ochotní zadať číslo kreditnej karty a odoslať ho do kyberpriestoru.
Tu je 10 tipov, ktoré vám pomôžu zostať v bezpečí, od základov až po niekoľko, o ktorých ste pravdepodobne nikdy neuvažovali.
Nakupujte na legitímnych webových stránkach
Existuje dôvod, prečo Amazon a Walmart dominujú online maloobchodnému priestoru. Nielenže sú masívni a často lacnejší ako ich konkurenti, ale sú to dôveryhodné mená, s ktorými sa väčšina ľudí chce deliť o svoje osobné údaje - vrátane čísla kreditnej karty a adresy domova.
Samozrejme, online sú aj milióny ďalších legitímnych maloobchodníkov. Ak sa rozhodnete nakupovať tam, nevyhýbajte sa neznámemu, urobte z neho základnú starostlivosť. Rýchle vyhľadávanie Google vás napríklad môže priviesť na webové stránky, fóra alebo príspevky na sociálnych médiách, ktoré by mohli objasniť, či je tento obchod legitímny. Ak je to úplne neznáme a nemôžete nájsť spravodajské články alebo zmienky na iných webových stránkach, je najlepšie vyhnúť sa tomu.
Niektoré ďalšie veci, ktoré vám môžu pomôcť pri overovaní, sú adresa firmy, ktorú je možné overiť v ľubovoľnom počte obchodných adresárov (alebo dokonca v Mapách Google - pozrite sa aj na zobrazenie ulíc!) Alebo telefónne číslo s osobou na druhom konci pri telefonáte.
To neznamená, že niektorá z týchto vecí je spoľahlivou metódou na rozpoznanie legitímneho podnikania, ale s každým ďalším bodom overenia, ktorý nájdete, by ste sa mali pri nákupoch cítiť o niečo bezpečnejšie.
Vytvorte silné heslá
Je to 2022-2023 a niektorí z nás stále používajú niektoré zúfalo zlé heslá. Používanie čísla 123456 alebo „hesla“, verte či neverte, je neuveriteľne bežné aj dnes. Nielenže je možné tieto heslá uhádnuť na jednom webe, ale väčšina ľudí ich znova používa na celom webe. Zlým hercom to dáva príležitosť nielen na prístup napríklad k vášmu účtu Amazon, ale aj k Gmailu, Facebooku alebo dokonca k vášmu bankovému účtu.
Odporúčanie od špičkových bezpečnostných expertov sa už roky nemení: použite správcu hesiel so silným hlavným heslom. Ale nezastavujte sa tam; mali by ste to použiť na vytváranie silných a jedinečných hesiel pre všetky stránky, ktoré vyžadujú prihlásenie.
Nezabudnite na fyzické zabezpečenie
Keď hovoríme o online nákupoch, jedným často prehliadaným bodom je potreba dbať na fyzické zabezpečenie. Či už ide o stráženie kreditnej karty, aby osoba pri stole v kaviarni neodfotila fotografiu, alebo o odhlásenie z počítača, aby v prípade, že ho na chvíľu necháte bez dozoru, vyžadovalo heslo, vždy potrebujete mať na pamäti, kde sa nachádzate a kto by vás mohol sledovať.
Aj zadanie hesla na počítači by mohlo byť nebezpečné, ak by ho niekto získal na videu, spomalil ho a spätne analyzoval písmená, číslice a symboly, ktoré píšete.
Nezdieľajte
Ak je pole voliteľné, nechajte ho prázdne. Nie je dôvod pridávať informácie, ktoré nie sú potrebné na dokončenie transakcie. Každý údaj, ktorý poskytnete, je jedným z ďalších spôsobov, ktorými ich môžu bezohľadní ľudia - či už ide o správcov webu, poskytovatelia platieb alebo hackeri - použiť proti vám. A v tomto prípade to nie sú len hacky, phishingové kampane a ďalšie podvody pri online nákupoch, ale aj ďalšie informácie, ktoré môžu títo maloobchodníci (alebo online podvodníci) predávať marketingovým agentúram, aby im pomohli predať vám viac produktov.
Pravidelne kontrolujte výpisy z banky a kreditnej karty
Jeden z najlepších spôsobov, ako zistiť, či ste sa stali obeťou podvodov online alebo dokonca krádeže identity, je pravidelná kontrola výpisov z účtu a kreditnej karty. Keď už ste v tom, nikdy nie je na škodu skontrolovať si aj svoju kreditnú správu. Minimálne raz za mesiac by ste mali kontrolovať svoje výpisy z banky a kreditnej karty a najmenej raz za šesť mesiacov by ste si mali čerpať svoj vlastný kredit (známy ako „ľahký ťah“, ktorý neovplyvňuje vaše kreditné skóre).
Ak zistíte niečo rybacie, okamžite to nahláste svojej banke alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a zvážte aj zrušenie karty. Tieto nákupy sú často kryté zásadami ochrany pred podvodmi u vášho veriteľa. Nezabudnite sa opýtať, či sú tieto podvodné nákupy kryté.
Vyhľadajte certifikát SSL
Väčšina webových stránok v dnešnej dobe používa SSL, ale ak náhodou nájdete web, ktorý požaduje citlivé informácie a v paneli s adresou vo vašom prehliadači nemá ikonu zámku, spustite ho.
SSL znamená vrstvu zabezpečených soketov a je to v podstate vrstva šifrovania, ktorá chráni citlivé údaje pri odosielaní medzi dvoma systémami: napríklad vašim počítačom a Amazonkou. To pomáha uhasiť útoky typu človek-up-stred, kde niekto zachytí prenos z vášho počítača predtým, ako sa dostane na miesto určenia. Je to v podstate podanie ruky medzi dvoma dôveryhodnými počítačmi, ktoré vás uistí, že vaše údaje sa odosielajú a ukladajú bezpečne. Nie je spoľahlivé, ale je lepšie ako alternatíva.
Použite sieť VPN
Pri nákupe mimo domova by ste nikdy nemali odosielať citlivé údaje - heslá, čísla kreditných kariet atď. - cez nezabezpečenú alebo neznámu sieť. Aj keď napríklad v sieti Starbucks nie ste v poriadku - napríklad taká, ktorá na overenie prihlasovacích údajov vyžaduje heslo - stále nie je zlý nápad používať vlastnú virtuálnu súkromnú sieť (VPN).
Sieť VPN funguje podobne ako SSL v tom, že šifruje prenos medzi dvoma zdrojmi, iba ho odblokuje alebo dešifruje, akonáhle dosiahne svoj cieľ. VPN siete však ponúkajú aj ďalšie vrstvy zabezpečenia tým, že vám umožňujú skryť (alebo zmeniť) vašu skutočnú polohu alebo iné identifikačné informácie, ktoré by za normálnych okolností unikali cez váš počítač, v závislosti od zvolenej siete VPN. ExpressVPN a NordVPN sú dve obľúbené možnosti a obe vám vrátia menej ako 10 dolárov mesačne.
Použite svoj telefón
Ak je to možné, zvážte použitie mobilnej platobnej aplikácie, ako je Apple Pay alebo Google Pay. Obe možnosti namiesto toho, aby vyžadovali číslo kreditnej karty, poskytujú dodatočné zabezpečenie vydaním jednorazového overovacieho kódu. Ak je ukradnutý, nemôže byť znovu použitý osobou, ktorá ho prevrátila.
Je to tiež lepšia voľba, ak nakupujete v maloobchode. Umožňuje vám vyhnúť sa skimmerom na karty alebo ešte lepšie nechať kreditnú kartu doma.
Skúste jednorazovú kreditnú kartu
Jeden z mojich obľúbených spôsobov, ako dnes nakupovať online, je virtuálna kreditná karta na jedno použitie. Namiesto použitia skutočnej kreditnej karty ju môžete použiť na vyplnenie virtuálnej karty. Vytvorenie týchto virtuálnych kariet je také jednoduché, že môžete vytvoriť novú pre každý nákup alebo každé opakujúce sa predplatné. Pri kartách na jedno použitie môžete pridať dostatok peňazí na pokrytie nákladov na nákup, čo znamená, že aj keď dôjde k porušeniu, ktoré odhalí číslo vašej kreditnej karty alebo pokus o zaúčtovanie sumy nákupu, karta to jednoducho odmietne.
Na opakujúce sa predplatné, ako napríklad Netflix, môžete použiť mesačný limit na pokrytie iba ceny predplatného. Ak prekročí tento limit, poplatok bude zamietnutý a vy budete upozornení. Kartu môžete odstrániť rovnako ľahko, ako ste ju vytvorili.
Ak ste používateľom Citibank alebo Capital One, môžete mať k tejto funkcii prístup vo svojej mobilnej aplikácii. Ak nie, existuje niekoľko služieb, ako napríklad Privacy.com a NetSpend, ktoré vám tieto virtuálne kreditné karty na zahodenie poskytujú.
Nahláste podvodníkov
V neposlednom rade, neberte len online podvody ako súčasť nakupovania. Ak sa stanete obeťou jedného z týchto podvodov, nahláste to. Môžete podať sťažnosť na online trhoch (ako je eBay a Amazon), sťažovať sa webovému hostiteľovi alebo túto záležitosť ďalej eskalovať tak, že to nahlásite Federálnej obchodnej komisii, svojmu generálnemu prokurátorovi alebo dokonca FBI za obzvlášť závažné online zločiny.
Teraz choďte naplniť svoje virtuálne nákupné tašky. Ale prosím, urob to bezpečne.