Microsoft končí Surface Pro 4 „Flickergate“ bezplatnými náhradami

Po viac ako ročných sťažnostiach na problém s blikajúcou obrazovkou Surface Pro 4 (lepšie známy ako Flickergate) spoločnosť Microsoft konečne ponúka bezplatné náhrady.

Spoločnosť nedávno zverejnila oficiálnu stránku podpory pre rozsiahly problém, ktorý údajne postihuje viac ako 2 000 majiteľov Surface Pro 4, podľa webovej stránky Flickergate, ktorú vytvorili spotrebitelia s cieľom zvýšiť informovanosť o tomto probléme.

„Vytváranie najlepších produktov a skúseností pre našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou. Vypočuli sme si vašu spätnú väzbu a po starostlivom preskúmaní sme zistili, že malé percento zariadení Surface Pro 4 prejavuje blikanie obrazovky, ktoré nemožno vyriešiť pomocou firmvéru alebo ovládača. aktualizovať, “uvádza sa na stránke podpory.

Ak váš povrch Surface Pro 4 trpí blikajúcou obrazovkou, spoločnosť Microsoft ho „bezplatne“ nahradí až na tri roky od dátumu pôvodného nákupu.

Na spustenie procesu výmeny spoločnosť Microsoft hovorí, že sa najskôr uistite, že ste si do zariadenia stiahli najnovšie aktualizácie systému Windows, a ak blikanie pretrváva, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft. Keď váš Surface Pro 4 bude považovaný za vhodný na výmenu, môžete ho odoslať spoločnosti Microsoft a do 5 až 8 pracovných dní dostanete náhradný model. Upozorňujeme, že všetko na vašom chybnom zariadení Surface Pro 4 bude vymazané, preto si zálohujte všetky dôležité údaje.

Spoločnosť Microsoft tiež poznamenáva, že náhradný program sa týka iba zariadení Surface Pro 4 a iba modely, u ktorých dochádza k blikaniu obrazovky, sú vhodné na výmenu.