Apple odpovedá na iPad Pro Bendgate s novým dokumentom podpory

Máte strach z viditeľného ohybu vo vašom novom iPade Pro? Nemali by ste byť, hovorí Apple v novo zverejnenom dokumente podpory, pretože je to len vedľajší produkt výrobného postupu používaného pre 11- a 12,9-palcové tablety.

Nový dokument podpory, zverejnený včera (4. januára), obsahuje doposiaľ najrozsiahlejšie komentáre spoločnosti Apple k novým iPad Pro, ktoré vyšli z krabice so znateľným ohybom. Minulý mesiac niektorí majitelia iPad Pro uviedli, že ich nové tablety majú mierne, aj keď viditeľne zakrivený podvozok - čo spoločnosť Apple neskôr potvrdila v niekoľkých krátkych verejných vyhláseniach k tejto záležitosti.

V tom čase spoločnosť Apple uviedla, že ohyb bol spôsobený chladiacim procesom zahŕňajúcim kovové a plastové diely iPadu a že tablet spĺňa štandardy spoločnosti Apple na dizajn a výrobu. Zopakuje tieto body v novom dokumente podpory, aj keď podrobnejšie.

Mobilné modely iPadu Pro, ktoré sa zdajú byť najnáchylnejšie na tento problém, majú malé zvislé pásy, ktoré umožňujú, aby časti krytu tabletu slúžili ako mobilné antény, hovorí Apple.

"V tomto procese s vysokou teplotou sa plast vstrekuje do presne vyfrézovaných kanálov v hliníkovom kryte, kde sa viaže na mikro póry na povrchu hliníka," uvádza sa v podpornom dokumente. "Potom, čo sa plast ochladí, je celá skriňa dokončená operáciou presného CNC obrábania, čím sa dosiahne bezproblémová integrácia plastu a hliníka do jedného silného krytu."

Spoločnosť Apple tvrdí, že jej špecifikácia rovinnosti „umožňuje odchýlku nie väčšiu ako 400 mikrónov po celej dĺžke ktorejkoľvek strany“, ktorú spoločnosť dodáva, je menšia ako hrúbka štyroch listov papiera. To je zrejme ešte prísnejšia špecifikácia ako v predchádzajúcich generáciách iPadov.

Prečo teda zákruta? Podľa podporného dokumentu spoločnosti Apple „nové rovné hrany a prítomnosť rozdelení antén môžu spôsobiť, že jemné odchýlky v rovinnosti budú viditeľnejšie iba z určitých pozorovacích uhlov, ktoré sú pri bežnom používaní nepostrehnuteľné. Tieto malé odchýlky neovplyvňujú pevnosť krytu ani funkciu produktu a pri bežnom použití sa časom nezmenia. “

To pravdepodobne nebude veľkým potešením pre nových majiteľov iPad Pro, ktorí kladú rovnako veľký dôraz na estetiku ako na výkon. Dokument podpory opakuje, že spoločnosť Apple má 14-dňovú politiku vrátenia tovaru zakúpeného priamo od spoločnosti a inštruuje majiteľov iPad Pro, ktorí si myslia, že ohyb ich tabletu presahuje 400-mikrónový štandard, aby kontaktovali podporu spoločnosti Apple.