Zdá sa, že aktualizácie systému Windows opäť spôsobujú problémy a tentoraz ochromujú vlastné zariadenia Microsoft Surface.
Majitelia zariadení Surface Laptop 2 a Surface Pro 4 sa obrátili na sociálne médiá, aby sa sťažovali na rýchlo sa vybíjajúce batérie. V jednom prípade používateľ povedal, že batéria ich zariadenia Surface Laptop 2 klesla o 20% už po 19 minútach. V inom zase používateľ fóra Microsoft Answer tvrdil, že jeho šesťmesačný Surface Laptop 2 stratí cez noc 25% nabitia, keď je vypnutý.
Vážne problémy majú aj majitelia Surface Pro 4. Jedna osoba tweetovala, že sa im Surface Pro 4 vypne počas necelých troch hodín pri surfovaní na internete alebo sledovaní YouTube. Surface Pro 4 má teraz niekoľko rokov, takže zlú dobu prevádzky možno ľahko viniť za prirodzenú degradáciu lítium-iónových batérií. Potom by sa batérie nemali vybíjať tak rýchlo, ako niektorí používatelia uvádzajú, a Microsoft nebude chcieť, aby si zákazníci mysleli, že ich notebook Surface bude do niekoľkých rokov ťažítko.
Spoločnosť Microsoft k tejto záležitosti nezverejnila oficiálne vyhlásenie, ale ich tím podpory Twitter sa používateľov pýta, či k vybitiu batérie nedošlo po inštalácii aktualizácie. To naznačuje, že problémy s batériou môžu súvisieť so softvérom, a nie s ničím, čo má do činenia s komponentami Surface.
Nečudovali by sme sa, keby to tak bolo. Nedávne aktualizácie systému Windows 10 spôsobili všetky druhy problémov, od zabránenia zariadeniam Bluetooth v pripojení k počítaču až po chybové hlásenie po pripojení karty USB alebo SD.
Podpora spoločnosti Microsoft priznala, že spoločnosť v súčasnosti problém vyšetruje. Kým sa nenájde riešenie, vlastníkom Surface sa odporúča hľadať nové aktualizácie systému Windows 10 a záplaty firmvéru pre Surface. Spoločnosť Microsoft bude chcieť tento problém čoskoro vyriešiť alebo riskovať, že poškodí imidž nadchádzajúcich produktov, ktoré má spustiť na podujatí Surface 2. októbra.
Dobrou správou je, že ak problémy s batériou vyplývajú z chyby softvéru, mali by byť opraviteľné inou aktualizáciou - okrem toho, že nespôsobí ďalšie problémy.
- Microsoft Surface Pro 7: Povesti, dátum vydania, cena a to, čo chceme