Apple: Karta so správou o značke 2022-2023

Apple bol našou treťou najhoršou značkou v našej správe o najlepších a najhorších správach na roky 2022-2023 a tento rok je technologický gigant so sídlom v Cupertine po spoločnosti Microsoft druhou najhoršou značkou. K nižšej hodnosti spoločnosti Apple prispeli jeho zmiešané výsledky v našej správe o technickej podpore telefonických hovorov a nedostatok rozmanitých ponúk pre spotrebiteľov, ktorí majú obmedzený rozpočet-len ťažko by ste našli notebook Apple, ktorý by nemal štvorcifernú cenovku . Zároveň chápeme, že Apple je luxusná značka, takže aj keď Apple nemusí byť schopný uspokojiť svojich neprajných fanúšikov, technologický gigant so sídlom v Cupertine sa môže stále dostať na vrchol rebríčka zavedením nových možností dizajnu. a viac riskovať s inováciami.

Kľúčové prednosti spoločnosti Apple

Pôsobivá webová podpora: Keď oslovíte spoločnosť Apple so žiadosťou o pomoc na internete, či už ide o Twitter alebo živý chat, môžete povedať, že spoločnosť zaistí, aby jej agenti boli dobre vyškolení a dobre informovaní, než ich vrhnú do vlkov oblasti technickej podpory. Agenti Apple vyriešia vaše otázky, starosti a technické problémy s účinnosťou a kompetenciou.
Notebooky vhodné na recenziu: Naše recenzie nedávneho uvedenia produktu na trh spoločnosti Apple nám povedali, že technologický gigant so sídlom v Cupertine počúva kritiku svojich spotrebiteľov. Povedali sme spoločnosti Apple, že motýľová klávesnica musí ísť, a oni dbali na naše rady a veľa lepšia výmena klávesnice Magic. Tiež sme sa vrhli na 16-palcový MacBook Pro kvôli jeho elegantnému vzhľadu, tenkým rámom, skvelému výkonu a neuveriteľnému audio systému so šiestimi reproduktormi.

Hlavné slabé stránky spoločnosti Apple

Nedostatok rôznych možností pre rôzne rozpočty: Apple je pravdepodobne najluxusnejšou značkou prenosných počítačov na svete, a aj keď udeľujeme spoločnosti Apple uznanie za uvedenie hviezdnych, vysoko výkonných produktov, spoločnosť často necháva „nemať“ vysoké a suché. Apple musí urobiť cenu dostupnejšou pre tých z nás s menším rozpočtom.
Úbohá inovácia: Aj keď sme milovali aktualizáciu 16-palcového MacBooku Pro s tenšími fazetami, zvukovým systémom so šiestimi reproduktormi a trojmikrofónovým poľom, s ostatnými produktmi radu MacBook sa nepracovalo na rovnakej úrovni pôsobivých aktualizácií. Spoločnosť Apple pri svojom nedávnom uvedení na trh nevyhnutne neinovovala - vyladila. MacBook Air a 13-palcový MacBook Pro mohli mať pozoruhodnejšie aktualizácie, ale Apple hral bezpečne.

Najlepšie hodnotené notebooky Apple

Najlepší notebook: 16-palcový MacBook Pro
Najlepšia hodnota: 13-palcový MacBook Pro
Najlepší vysokoškolský notebook: Macbook air

Recenzie (33/40)

Najzaujímavejšie notebooky Apple sú stále na ceste. Ak nemôžete čakať, došlo k niekoľkým pekným vylepšeniam súčasných modelov. Najdôležitejšie je, že za posledných 12 mesiacov zomrela klávesnica Butterfly. 16-palcový MacBook Pro odštartoval veci vylepšenou „Magic Keyboard“ spolu s modernizovaným dizajnom, väčším displejom a niekoľkými neuveriteľnými reproduktormi. Dali sme 16-palcovému modelu 4,5-hviezdičkové hodnotenie a považujeme ho za jeden z najlepších 15 až 17-palcových notebookov na trhu.

Dúfali sme, že sa podobných zmien dočkáme aj na MacBooku Air (3,5 hviezdičky) a 13-palcovom MacBooku Pro (4 hviezdičky), ale sklamalo nás minimum aktualizácií. V najnovších modeloch sa toho okrem spoľahlivejšej klávesnice veľa nezmenilo (čo je pre niektorých ľudí dostatočný dôvod na inováciu). Stále sú to skvelé možnosti pre študentov alebo profesionálov, ale súčasné počítače MacBook Pro a MacBook Air by mohli rýchlo zastarať, akonáhle spoločnosť Apple vydá svoju prvú flotilu notebookov poháňaných vlastnými čipmi založenými na ARM.

Dizajn (11/15)

Notebook, ktorý spustil tisíc klonov. Spoločnosť Apple pokračuje v poskytovaní prémiovej estetiky, ktorú väčšina výrobcov prenosných počítačov naďalej napodobňuje. Každý člen tohtoročného katalógu je stále vyrobený z celohliníkového unibody podvozku. MacBook Pro, vrátane 13-palcového modelu, je stále k dispozícii vo vesmírne šedej a striebornej farbe, zatiaľ čo MacBook Air2022-2023 vám prinesie zlato, aby sa veci rozhýbali. Stále si želáme, aby spoločnosť kašľala na plný alebo dva porty USB typu A. Rozmery na Air a 15-palcovom MacBooku Pro sa skutočne nezmenili, čo je M.O.

U 16-palcových počítačov MacBook Pro však vidíme určité zmeny, ktoré nám dávajú nádej v estetickú budúcnosť spoločnosti. V prvom rade Apple konečne zúžil hrubé rámy displejov. Nie sú také tenké ako konkurenčné systémy, ale je to začiatok. A 16-palcový MacBook Pro a MacBook Air upustili od univerzálne posúvanej klávesnice Butterfly v prospech klávesnice Magic Keyboard, ktorá prináša pohodlný zážitok z písania s uspokojivým kliknutím. Ktovie, možno tieto zmeny signalizujú na obzore ešte väčšie.

Podpora a záruka (17/20)

Aj keď Apple nemá cestu technickej podpory na Facebooku, spoločnosť vám môže pomôcť prostredníctvom živého chatu, Twitteru a aplikácie Apple Support. Prostredníctvom živého rozhovoru sme boli láskavo prevedení krokmi k inštalácii Microsoft Edge na náš MacBook Air. Trvalo to asi desať minút, ale ukázalo sa to ako užitočný a všeobecne príjemný zážitok. Ich operátor Twitter si však nenechal čas na vykonanie našej žiadosti a namiesto toho nám poslal odkaz na článok.

Telefónna podpora spoločnosti Apple je však dosť zmiešaná, pričom jeden agent nás presne a stručne naviedol na správne miesta a druhý nás nesprávne previedol do App Store, aby sme si stiahli Microsoft Edge. A posledná agentka, s ktorou sme sa rozprávali, trvala iba 4 minúty a aj keď nám poskytla správne informácie, trochu sa k nám postavila a vyrútila nás z telefónu. Spoločnosť Apple poskytne na telefóne bezplatnú technickú podporu 90 dní po zakúpení, AppleCare+ však môžete získať na tri roky služieb telefonickej podpory a hardvérového pokrytia. Za 299 dolárov môžete pokryť prípadné škody spôsobené na vašom prenosnom počítači.

Inovácia (6/10)

Zistili sme, že spoločnosť Apple sa zdala byť ochotnejšia investovať svoje doláre za inovácie do svojej fanúšikovskej základne tvorcov obsahu v rokoch 2022-2023.

Technický gigant so sídlom v Cupertine aktualizoval audio a mikrofónové nastavenia 16-palcového MacBooku Pro o zvukový systém so šiestimi reproduktormi a trojmikrofónovým poľom štúdiovej kvality, ktorý oslovil zvukových inžinierov, producentov videa, profesionálov podcastov a ďalších. Pro tiež obsahoval tenšie obruby a ponúkal používateľom voľnú ruku pri zmene obnovovacej frekvencie displeja.

A našťastie, s 13-palcovou aktualizáciou MacBook Pro, Apple konečne umožnil chybnej a problematickej klávesnici Butterfly odletieť do priepasti v prospech obľúbenej klávesnice Magic pre dotykových písačov.

Hodnota a výber (6/15)

Apple je kráľom v poskytovaní prémiových notebookov pre zákazníkov s hlbokými vreckami. Jeho produkty sú drahé a sú úplným opakom all inclusive, pretože neponúkajú nič v oblasti lacného prenosného počítača ani rôznych typov prenosných počítačov, ako sú napríklad pracovné alebo pracovné stanice (aj keď MacBook Pro by sa dal považovať za jeden z nich, ak GPU bol silnejší).

Skontrolovali sme najlacnejší prenosný počítač, ktorý ponúka, Apple MacBook Air (999 dolárov), ako aj najdrahší, Apple MacBook Pro (3 899 dolárov), ktoré obidve pristávajú vo štvornásobných čísliciach (po zdanení). Portfólio spoločnosti Apple je drahé a nie je veľmi rozmanité.