Problémy s klávesnicou Apple MacBook, ktoré sú náchylné na zlyhanie, sa stali ešte vyššou prioritou než predtým. Podľa uniknutého dokumentu spoločnosť Apple dáva svojim technikom z Genius Baru kratšiu lehotu na opravu klávesnice MacBooku, než sa pôvodne uvádzalo.
Podľa MacRumors bol minulý týždeň zamestnancom Apple Store údajne zaslaný interný záznam s názvom „Ako podporovať zákazníkov počítačov Mac pri opravách klávesnice“. V poznámke spoločnosť vyhlasuje, že uvedené opravy „by mali mať prioritu, aby bol poskytnutý čas obratu nasledujúci deň“.
VIAC: Príručka na riešenie problémov s klávesnicou MacBook: Správy, problémy a opravy
Toto okno by bolo jednou pätinou odhadu „asi päť dní“ uvedeného v nedávnych správach od 9to5Mac, ktorý je podobný poznámke denníka The Wall Street Journal o „Výmene môže trvať niekoľko dní alebo dokonca týždeň“.
Dokument tiež naznačuje, že tento proces bude zrýchlený, pretože „väčšina opráv spojených s klávesnicou bude potrebná až do odvolania v obchode“. Aby ich géniové mohli vykonávať rýchlejšie opravy, spoločnosť dodala do obchodov „dodatočné servisné diely“.
Poznámka spoločnosti Apple pre jej zamestnancov nešpecifikuje odôvodnenie tohto ediktu, hoci generálny riaditeľ spoločnosti Apple Tim Cook na začiatku svojich hlavných prezentácií dôsledne zaznamenával vysokú spokojnosť zákazníkov spoločnosti Apple.
Kredit: ReviewsExpert.net
- Aký MacBook by ste si mali kúpiť? MacBook vs. Air vs. Pro