Ako skontrolovať záruku na prenosnom počítači HP

Bez ohľadu na to, či váš prenosný počítač HP trpí malým škrabancom alebo nočnou morou, ktorá zabíja batériu, musíte vedieť, či je na váš notebook záruka. Nikto nechce zistiť, že nie sú krytí, keď dôjde k najhoršiemu.

Tu je návod, ako skontrolovať záruku na prenosný počítač HP a čo robiť, ak vám už nie je záruka.

Ako skontrolovať záruku na prenosnom počítači HP

Ak je váš prenosný počítač HP stále funkčný, najaktuálnejší spôsob, ako skontrolovať aktuálnosť záruky, je pomocou Asistenta podpory HP.

1. Do vyhľadávacieho panela systému Windows 10 napíšte HP Support Assistant a kliknite na aplikáciu.

2. V aplikácii kliknite na kartu Záruka.

3. Vyskakovacie okno pred vami by malo zobrazovať, či záruka na vaše zariadenie platí alebo nie a ako dlho tak zostane.

Ako nájsť sériové/modelové čísla

Sériové číslo nájdete pri pohľade na spodnú stranu prenosného počítača.

Ak ho nemôžete fyzicky nájsť, stlačte kombináciu klávesov Fn + Esc, čím sa otvoria informácie o systéme HP.

V spodnej časti obrazovky nájdete sériové číslo.

Ako skontrolovať záruku na inom zariadení

Toto vyžaduje trochu viac úsilia, ale v zásade má rovnaký výsledok. Môžete začať tým, že prejdete na tento odkaz na stránku podpory spoločnosti HP tu.

Do poľa pre sériové číslo na webovej stránke podpory zadajte sériové číslo prenosného počítača a malo by sa v ňom zobrazovať zostávajúci čas záruky.

Ako predĺžiť záruku HP

Najjednoduchší spôsob, ako predĺžiť záruku, je kúpa balíka HP Care Pack, na ktorý vám za trojročnú záruku priplatí 89 dolárov. Záruku je však potrebné kúpiť do 90 dní od nákupu pôvodného hardvéru.

Čo robiť, ak nemáte záruku

V skutočnosti si môžete kúpiť pozáručný balíček HP Care Pack, ktorý nadobudne účinnosť buď po skončení platnosti štandardnej záruky, alebo odo dňa zakúpenia. Balíček však musíte kúpiť maximálne 90 dní po skončení platnosti pôvodnej záruky.

Ak ste za tým, existuje niekoľko možností. Zavoláte spoločnosti HP na číslo 800-752-0900 a zistíte, či zariadenie opravia, a ak áno, koľko to bude stáť za konkrétny diel. Môžete si tiež kúpiť náhradné diely priamo od spoločnosti HP a opraviť systém sami.

Ak potrebujete jednoduchú technickú podporu, máte bezplatný prístup k virtuálnemu asistentovi HP. Ak však hľadáte niečo pokročilejšie, môžete si predplatiť jeho službu SmartFriend (14,99 dolárov mesačne alebo 99 dolárov za jednorazovú podporu), ktorá sa zaoberá opravami softvéru.

Dúfame, že vám to pomohlo dostať sa na správnu cestu k oprave vášho systému. Ak vás to zaujíma, môžete si prečítať, ako prebiehala naša vlastná cesta, s technickou podporou spoločnosti HP. Dajte nám vedieť, ako prebehla vaša záručná doba.

Kredit: HP