Spoločnosť Dell pripúšťa, že porucha batérie spôsobila výbuch XPS 15

Anonim

Aktualizácia 8. októbra: Zástupca spoločnosti Dell reagoval na našu žiadosť o pripomienku a uviedol, že vyšetrovanie dotknutého počítača XPS 15 ukázalo, že jeden z jeho lítium-iónových článkov batérie zlyhal. Spoločnosť uviedla, že nejde o systémový problém a že všetky ostatné zariadenia XPS 15 je bezpečné používať, ale neposkytla dôkazy, ktoré by tieto tvrdenia dokazovali.

Úplné vyhlásenie spoločnosti Dell:

„Bezpečnosť je v spoločnosti Dell našou najväčšou prioritou. Okamžite sme kontaktovali zákazníka, stiahli sme systém a vykonali vyšetrovanie. Vyšetrovanie dospelo k záveru, že incident bol dôsledkom interného zlyhania jedného z lítium -iónových článkov batérie. Nejde o systémový bezpečnostný problém. a prenosné počítače Dell XPS spĺňajú všetky platné bezpečnostné normy a všetky ostatné jednotky je možné používať určeným spôsobom. Produkty Dell sú testované a certifikované podľa priemyselných bezpečnostných noriem vrátane normy UL 60950-1, štandardu pre bezpečnosť zariadení informačných technológií. Ospravedlňujeme sa za škody, ktoré to zákazníkovi spôsobilo a spolupracovali s ním na výmene jednotky. “

Pôvodný článok, 7. októbra:

Majitelia počítačov Dell XPS 15 môžu chcieť skontrolovať batérie svojich notebookov čo najskôr.

Trendový príspevok na subreddite r/Dell popisuje, ako XPS 15 bez zjavného dôvodu explodoval, pretože sa nabíjal cez noc.

Redditor „u/mdntfox“ píše, že notebook pripojili pred spaním, potom začul šumivý zvuk a videl, ako miestnosť osvetľuje „jasne oranžové peklo“. Majiteľ XPS 15 vybehol nabrať vodu, ale vrátil sa a našiel izbu plnú dymu.

„Môj dom stále páchne dymom a obávam sa, že tieto výpary sú toxické a rakovinové,“ uviedol Redditor. „Moje pľúca sú stále funky. Musel som presunúť svojho domáceho maznáčika z domu a k mojim susedom bol ten zápach taký silný. Ani teraz [sic] ak je to bezpečné, mať stále tú vec u mňa doma! "

Spoločnosť Dell reagovala na našu žiadosť o pripomienku a uviedla, že vyšetrovaním dotknutého prenosného počítača sa zistilo, že výbuch bol spôsobený vnútorným zlyhaním jedného z článkov lítium-iónovej batérie. Spoločnosť tvrdí, že nejde o systémový problém a používanie všetkých ostatných XPS 15 je bezpečné, ale neposkytla dôkazy o tom, že by sa skúmali ďalšie potenciálne rizikové notebooky.

Obrázky spáleného XPS 15 ukazujú rozsah poškodenia. Ak ste skúpi, možno budete chcieť odvrátiť zrak.

Ako môžete vidieť na týchto obrázkoch (odkazy na ďalšie obrázky nájdete v príspevku Reddit), zdá sa, že zdrojom výbuchu je lítium-iónová batéria XPS 15 84 Wh, ale erupcia bola dostatočne veľká na to, aby spôsobila poškodenie displeja, touchpadu a paluba notebooku.

Na tento konkrétny XPS 15 9560 sa nevzťahuje žiadna záruka, spoločnosť Dell však predtým súhlasila s výmenou batérií XPS 15 9550s po skončení záruky po tom, čo sa niekoľko používateľov sťažovalo, že sa ich touchpad dvíha nadúvanie batérie.

Ak vlastníte počítač XPS 15, môžete zvážiť odpojenie notebooku cez noc alebo mimo domu, kým spoločnosť Dell neposkytne dôkaz, že všetky ostatné jednotky sú v bezpečí. Najviac znepokojujúce je, že spoločnosť Dell potvrdila, že výbuch bol spôsobený chybou batérie, ale neuviedol žiadny dôvod, prečo sa to mohlo stať (je známe, že poškodenie prenosného počítača alebo používanie nepodporovanej nabíjačky tretej strany spôsobuje tieto typy incidenty).

Potom sú explodujúce pomôcky bežnejšie, ako by ste si mohli myslieť. Poškodené alebo chybné lítium-iónové batérie môžu prejsť katastrofickou reťazovou reakciou nazývanou tepelná porucha, ktorá v konečnom dôsledku spôsobí ich vznietenie. Práve strach z tejto reakcie spôsobil, že hlavné letecké spoločnosti zakázali lietanie MacBooku Pro po tom, ako Apple odvolal model z roku 2015, keď zistil, že niektoré jednotky sa môžu „prehriať a predstavovať riziko požiarnej bezpečnosti“.

Zaniknutý Samsung Galaxy Note 7 je pravdepodobne najpozoruhodnejším páchateľom chybných batérií. Telefón bol nakoniec odvolaný, ale najskôr objasnil potenciálne nebezpečenstvá batérií používaných v modernej elektronike.

Keď sa dozvieme viac, aktualizujeme tento článok o podrobnosti o výbuchu XPS 15.

  • MacBook Pro má zakázaný let: Zistite, či je ovplyvnený ten váš