HP: Karta so správou o značke 2022-2023

Víťaz našej správy za roky 2022-2023, spoločnosť HP, tento rok klesla o niekoľko miest po sklamaní v našom zúčtovaní technickej podpory.

Spoločnosť HP predáva niektoré z najlepších prenosných počítačov vo viacerých kategóriách - prémiové, obchodné a herné - ale výsledky jej hodnotenia zaťažujú zlé rozpočtové možnosti. Vynikajúce skóre modelov Spectre x360 a Envy 13 boli do značnej miery kompenzované rozpočtovými šialenstvami na prenosnom počítači HP 15. Je to škoda, pretože spoločnosť HP má jednu z najkomplexnejších a najpôsobivejších ponúk produktov.

Hlavné prednosti spoločnosti HP

Moderné prevedenie: Práve tam, s Asusom, HP navrhuje niektoré z najvýraznejších notebookov na trhu. Od modelu Spectre x360 po pracovný notebook Elite Dragonfly sú výrobky spoločnosti HP tenké a štýlové.
Inovatívne funkcie: Inovácie spoločnosti HP idú ruka v ruke s jej dizajnom. Funkcie, akými sú sklopný čeľusťový záves USB, drevená opierka zápästia a dva displeje, dokazujú, že kráse nie je potrebné obetovať praktickosť. Spoločnosť HP taktiež získava rekvizity za používanie trvalo udržateľných materiálov.
Veľká hodnota a výber: Od lacných lacných Chromebookov až po pracovné stanice a herné notebooky-spoločnosť HP má notebook pre každého používateľa. A v Envy 13 a Envy x360 13 ponúka spoločnosť HP najlepšiu hodnotu za menej ako 1 000 dolárov.

Hlavné slabé stránky spoločnosti HP

Pomocná podpora: Spoločnosť HP znížila v našej kategórii podpory a záruky viac bodov než v ktorejkoľvek inej. So získavaním pomoci od telefónnych zástupcov sme nemali veľké skúsenosti a nástroje pre webové stránky je potrebné aktualizovať.
Slabé možnosti rozpočtu: Pri vážení priemerného skóre recenzií spoločnosti HP dolu bola flotila v podstate bezmenných lacných prenosných počítačov, ako napríklad notebook HP 15. Ak sa týmto lacným možnostiam bude venovať väčšia pozornosť, spoločnosť HP by sa mohla katapultovať späť na prvé miesto.

Najlepšie hodnotené prenosné počítače HP

Najlepší notebook: HP Spectre x360 13
Najlepšia hodnota: HP Envy 13
Najlepší pracovný notebook: HP Elite Dragonfly

Recenzie (33/40)

Notebooky Spectre a Envy od spoločnosti HP sa neustále zaraďujú medzi špičku v prémiových a stredných kategóriách. Spectre x360 13 a 15 sú korunovačnými klenotmi flotily HP, pričom oba získali 4,5-hviezdičkové hodnotenie za úžasný dizajn a nádherné displeje. Vedeli sme, že Spectre bude v tomto roku vrcholom, ale nevedeli sme, že dvojica lacnejších modelov, Envy 13 a Envy x360 13, poskytne vynikajúce alternatívy k vlajkovým lodiam spoločnosti HP.

Tiež sme nečakali, že spoločnosť HP urobí také presvedčivé vyhlásenie v podnikateľskom sektore. Áno, EliteBooky HP dodávajú tovar takmer vždy, ale tento rok boli zatienené nádherným Elite Dragonfly, obchodným prenosným počítačom 2 v 1, ktorý dáva ThinkPad X1 Carbon seriózny prospech za svoje peniaze. Spoločnosť HP tiež dosiahla veľké víťazstvá v hrách s modelmi Omen 15 a Omen 17 a uviedla na trh niekoľko spoľahlivých Chromebookov, ako je HP Chromebook x2.

Spoločnosť HP by v kategórii recenzií dala obrovské čísla, nebyť svojich lacných notebookov, ktorým chýba jemnosť ostatných ponúk. Notebook HP 15 (áno, to je jeho skutočný názov) bol jedným z najhoršie hodnotených notebookov za posledný rok, pričom HP Pavilion x360 tiež nedokázal zaujať.

Dizajn (14/15)

Farba, dvojité obrazovky a drevo? Spoločnosť HP sa tento rok rozhodne nebála posunúť obálku svojim dizajnom. Ako vždy, rad HP Spectre x360 pokračuje v kreslení všetkých ooh a ahhs a nie je tomu inak ani v tomto roku. Či už to bola 13-palcová alebo 15-palcová verzia x360, všetci sme sa zhodli na tom, že pieskovaný čierny hliníkový podvozok so skosenými hranami a medenými akcentmi kričal na elegantný elegantný vzhľad, najmä s tým, že majú takmer žiadne rámčeky. Dokonca aj verzia Silver2022-2023 bola ohromujúca. Tohtoročným víťazom je však bezpochyby Elite Dragonfly s polnočným modrým podvozkom zo zliatiny horčíka, ktorý je tenký na oblátky a do istej miery je v súlade s MIL-SPEC.

A kde väčšina spoločností vynaložila na svoje Chromebooky len málo úsilia, HP Chromebook 14, 15 a x360 12b nás upútal nádhernými bielymi rámčekmi, aj keď by sme chceli, aby bola 14 -ka namiesto plastu. Spoločnosť HP zaujala aj radom Envy, ktorý priniesol prvotriedny hliníkový povrch v prevedení Envy 13t a polarizačnú, ale odvážnu úpravu Envy 13 (2020, edícia Wood). V prenosných počítačoch 15-DB0069WM a HP 14 (DF0023CL), ktorých ceny ich odsúdili na generický dizajn a materiály, však došlo k niekoľkým nedostatkom.

Rad Omen spoločnosti HP sa naďalej vyvíja s modelmi Omen 15 a 17, ktoré vzbudzovali obdiv svojim vyslovene avantgardným kovovým vekom. Korunným klenotom tejto skupiny je však Omen X 2S, ktorý má v hornej časti klávesnice malý sekundárny displej. Nemali by sme prehliadať ani herné systémy základnej triedy od spoločnosti HP, pretože HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr je svojou čiernou a zelenou farebnou schémou sám osebe hlavou.

Podpora a záruka (12/20)

Web podpory spoločnosti HP je dosť neorganizovaný, ale komunitné fóra sú aktívne a poskytujú potrebné informácie na riešenie problémov s prenosným počítačom. Na webových stránkach sa nachádza aj nástroj na rozpoznanie vášho produktu, ktorý rýchlo našiel náš model a spustil diagnostiku jeho hardvéru.

Nástroj živých služieb bol však nočnou morou a požiadal nás, aby sme sa prihlásili päťkrát, než nás to nevyhnutne spojilo s virtuálnym asistentom. Ich tím podpory Twitter bol však tiež veľmi nápomocný. Naše skúsenosti s telefónnou službou HP však boli dosť priepastné. Jeden agent sa nás pokúsil prinútiť kúpiť predĺženú záruku, zatiaľ čo druhý nám povedal, že sťahovanie niečoho tak jednoduchého, ako je nový prehliadač Edge, sa dá uskutočniť iba tak, že na špeciálny záručný balík vynaložíte ďalších 50 až 100 dolárov.

Notebooky HP sú dodávané s ročnou zárukou na diely a prácu s 90-dňovou softvérovou podporou. Ochranu pred náhodným poškodením je možné zakúpiť samostatne, ktorá zahŕňa nepretržitú technickú podporu a servis doma. Spoločnosť HP zaplatí aj za prepravu akéhokoľvek prenosného počítača, ktorý potrebuje opravu.

Inovácia (9/10)

Spoločnosť HP bola vždy v popredí inovácií - myslím, poďme, kalifornský technologický gigant skutočne vyrobil prenosný počítač, ktorý je čiastočne vyrobený z dreva, so špeciálnou edíciou HP Envy 13. To je sakra skvelé.

Pokiaľ ide o herné modely, HP nám taktiež rozbúcha srdce s novými inovatívnymi funkciami. Ponorením prstov do oblasti dvoch obrazoviek sme videli, ako spoločnosť HP pridáva do počítača HP Omen X 2S pomlčku WOW s displejom klávesnice. Je pravda, že Omen X 2S potrebuje nejaké vyladenie, aby bol hodnejší svojej prémiovej ceny, ale v tom je krása inovácií - riziká s tým súvisia, ale keď to správne pochopíte, vyplatí sa to.

Spoločnosť HP je inovatívna aj v oblasti vytvárania zariadení šetrných k životnému prostrediu. HP Elite Dragonfly je napríklad prvý notebook na svete vyrobený z plastového materiálu viazaného na oceán.

Hodnota a výber (14/15)

Spoločnosť HP ponúka široký sortiment prenosných počítačov. Ak hľadáte lacné notebooky, notebooky strednej triedy alebo prémiové produkty, spoločnosť HP vám ponúka notebook HP 14 (399 dolárov), HP Envy 13 (799 dolárov) a HP Spectre x360 (1 799 dolárov). A ak hľadáte Chromebook, HP Chromebook 15 (469 dolárov) je vynikajúcou voľbou.

Spoločnosť HP má jednu z najlepších zostáv pre firmy a pracovné stanice v okolí. Jednou z jeho najlepších pracovných notebookov pre firmy je HP Elite Dragonfly (2 169 dolárov). Tento rok sme bohužiaľ nedostali recenziu na žiadne jej ZBooky, ktoré sú súčasťou série pracovných staníc, ale predchádzajúce, ktoré sme skontrolovali, sú skvelé.

Pokiaľ ide o herné notebooky, spoločnosť HP pokrýva lacné herné notebooky radom Pavilion, ako napríklad HP Gaming Pavilion 15-dk0046nr (909 dolárov). HP Omen 15 (1 149 dolárov) sa medzitým ponorí do hrania hier strednej triedy, zatiaľ čo HP Omen X 2S s dvoma obrazovkami (2 849 dolárov) pokrýva drahšie herné snahy.